เมื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต True ผู้ใช้จำนวนมากมักให้ความสำคัญกับค่า Download และ Upload แต่ในความเป็นจริง ค่า Ping เป็นตัวแปรสำคัญที่มีผลต่อความลื่นไหลของการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเล่นเกมออนไลน์ วิดีโอคอล และกิจกรรมแบบเรียลไทม์ หากค่า Ping สูงเกินไป การเชื่อมต่อจะเกิดอาการดีเลย์ ตอบสนองช้าหรือสัญญาณสะดุด
Ping คืออะไร และทำไมจึงสำคัญ
Ping คือระยะเวลาที่ข้อมูลเดินทางจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ปลายทางและย้อนกลับมาที่ต้นทางอีกครั้ง หน่วยเป็นมิลลิวินาที ยิ่งตัวเลขน้อย การตอบสนองยิ่งเร็วและเสถียร
- ค่า Ping ต่ำกว่า 20 มิลลิวินาที ถือว่าดีมาก
- ค่า Ping 20-50 มิลลิวินาที อยู่ในระดับที่ใช้งานได้ดี
- ค่า Ping สูงกว่า 80 มิลลิวินาที อาจเริ่มเกิดอาการหน่วง
- ค่า Ping เกิน 150 มิลลิวินาทีขึ้นไป จะรู้สึกถึงความล่าชัดเจน
ผลกระทบเมื่อค่า Ping สูง
เมื่อ Ping สูงกว่าปกติ จะเกิดผลกระทบในการใช้งานดังนี้
- เล่นเกมออนไลน์แล้วตัวละครตอบสนองช้า ยิงไม่ตรงจังหวะ เคลื่อนไหวดีเลย์
- วิดีโอคอลมีอาการเสียงแซก ภาพล่าช้า หรือสัญญาณหลุดเป็นช่วงๆ
- ดูวิดีโอสตรีมสด (Live) มีอาการกระตุก
- การทำงานผ่านระบบ Cloud เช่น Remote Desktop มีความหน่วง
แม้ Download จะสูงแค่ไหน หาก Ping สูงก็ยังใช้งานไม่ลื่น
สาเหตุที่ทำให้ Ping สูง
ปัญหา Ping สูงอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น
- การเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ที่สัญญาณอ่อน
- จำนวนอุปกรณ์ใช้งานพร้อมกันมากเกินไป
- เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านรบกวนสัญญาณ เช่น ไมโครเวฟ
- อยู่ห่างจากเราเตอร์หลายห้อง
- เซิร์ฟเวอร์ที่ทำ Speedtest อยู่ไกล
- สาย LAN ชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ
- เราเตอร์ทำงานเกินโหลดหรือเก่าเกินไป
- ความหนาแน่นของผู้ใช้งานในพื้นที่เดียวกัน
วิธีลดค่า Ping ให้ต่ำลงอย่างมีประสิทธิภาพ
เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นสาย LAN เป็นวิธีที่ได้ผลที่สุด เพราะ LAN มีความเสถียรสูง ลดความหน่วงได้ชัดเจน เหมาะสำหรับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่รองรับ
ปรับตำแหน่งเราเตอร์ให้อยู่ในพื้นที่เปิดโล่ง หากจำเป็นต้องใช้ Wi-Fi ให้ลดสิ่งกีดขวาง วางในตำแหน่งสูงและใกล้กับพื้นที่ที่ใช้งานมากที่สุด
เลือกย่านสัญญาณ 5 GHz แทน 2.4 GHz คลื่น 5 GHz มีสัญญาณนิ่งกว่าและมีโอกาสรบกวนน้อยกว่า จึงให้ค่า Ping ต่ำกว่าอย่างชัดเจน
ปิดอุปกรณ์ที่กำลังโหลดข้อมูลจำนวนมาก ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นกำลังอัปเดตระบบ สตรีมวิดีโอ หรือดาวน์โหลดไฟล์จำนวนมาก
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ใน Speedtest ในบางครั้ง Ping สูงเพราะเซิร์ฟเวอร์ปลายทางอยู่ไกล ลองเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในประเทศไทยหรือใกล้บ้านที่สุด
รีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อล้างค่าค้าง การปิดเปิดใหม่ช่วยให้ระบบรีเซ็ต ลดความล่าช้าภายใน ควรทำเป็นประจำทุกสัปดาห์
อัปเกรดเราเตอร์หรืออุปกรณ์เน็ตเวิร์ก หากใช้งานแพ็กเกจความเร็วสูง เช่น 500 Mbps – 1 Gbps แต่เราเตอร์ยังเป็นรุ่นเก่า อาจทำให้ Ping สูงแม้เน็ตจะเร็ว
ติดต่อ True เมื่อตรวจสอบแล้วปัญหายังไม่หาย หาก เช็คความเร็วเน็ต True ทำตามขั้นตอนพื้นฐานแล้ว Ping ยังคงสูงต่อเนื่อง เช่น มากกว่า 80 มิลลิวินาทีตลอดเวลา ควรติดต่อฝ่ายบริการเพื่อตรวจสอบวงจร โหนดพื้นที่ หรืออาการผิดปกติจากอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ
